Kundendienst Du erreichst unseren Kundendienst werktags von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter
Telefon: 030 - 854 00 501 sowie per Email unter mail @ reisebine-shop.de (Leerzeichen entfernen).
Wir sind in Berlin-Charlottenburg, in der Fritschestr. 68 zu finden. Dort ist nicht nur das Auslieferungslager und der Versand untergebracht, sondern man kann dort auch die Produkte des Shops in aller Ruhe anschauen, testen und natürlich auch gleich mitnehmen. Zur persönlichen Beratung vereinbare bitte einen Termin unter Tel: 030 - 854 00 501
Bestellung Wenn Du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst Du dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du jederzeit durch Anklicken des Links oder des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst Du jederzeit durch Anklicken des Links [Entfernen] und des Buttons [Aktualisieren] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Du die Produkte im Warenkorb kaufen möchtest, klickst Du den Button [Kasse]. Du wirst dann zur Eingabe Deiner persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang kannst Du jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons [Weiter] abschließen.
Vertragsschluss Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Deiner persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons [Bestellen] im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
Vertragstextspeicherung Der Vertragstext wird gespeichert. Du kannst die Allgemeinen Vertragsbedingungenjederzeit auf
dieser Seite einsehen und auf Deinem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Dir ebenfalls per Email zugesendet und sind bei Registrierung im Login-Bereich einsehbar.
Preise Alle Preise verstehen sich in Euro, sind Endpreise und enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland gültige Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19% (bei Büchern 7%). Weitere Einzelheiten erhältst Du auf den Produktseiten.
Versandkosten Unsere pauschalen Versandkosten betragen 3,90 Euro pro Bestellung innerhalb Deutschlands.
Bestellungen über 100 Euro sind bei uns versandkostenfrei!
Zahlungsarten Der Rechnungsbetrag kann wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung), Kreditkarte (Mastercard oder Visa über PayPal), mit Sofortüberweisung durch "Sofortueberweisung.de" oder PayPal bezahlt werden. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhältst Du bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart.
Lieferung
Wir liefern mit Hermes an ihre angegebene Lieferadresse. Lieferung erfolgen nur innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehme bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang innerhalb von 2-3 Werktagen. Lieferungen an Postfächer, Paketstationen oder postlagernd sind leider nicht möglich.
Rücksendungen
Möchtest du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden geht das ganz einfach: Nutze am besten unseren Abholservice. Sende uns dazu ganz einfach eine Mail an: info @ reisebine-shop.de (Leerzeichen entfernen) mit deiner Auftragsnummer oder kontaktiere uns per Telefon. Du kannst uns den/die Artikel auch als frankiertes Paket zusenden. Versandkosten werden von uns erstattet wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro übersteigt.
Bitte lege der Rücksendung eine Mitteilung bei ob es sich um eine Rückgabe, Umtausch oder Garantiefall handelt. Nicht paketversandfähige Sachen werden auf unsere Kosten und Gefahr bei dir abgeholt. Bitte vermerke bei einem Umtausch ausdrücklich auf der Mitteilung, ob und welche Alternativ- oder Ersatzartikel du wünschst. Unsere Hinweise zum Widerrufsrecht findest du weiter unten unter "Widerrufsrecht"
Hinweispflicht für Batterien
Batterien dürfen nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Als Endverbraucher bist Du gesetzlich zur Rückgabe / ordnungsgemäßen Entsorgung gebrauchter Batterien verpflichtet. Du kannst die Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbaren Nähe unentgeltlich zurückgeben (z.B. bei den Sammelstellen im Handel oder bei kommunalen Sammelstellen). Du kannst auch die gebrauchten Batterien per Post an uns zurücksenden (Bitte ausreichend frankieren). Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalles versehen. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.
Du findest diesen Hinweis auch noch einmal in den Begleitpapieren der Warensendung.
Widerrufsrecht Du hast im Reisebine-Shop ein Widerrufsrecht für bei uns gekaufte Artikel. Genaues dazu erfährst Du auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Gewährleistung Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehme bitte der Produktdokumentation.
Identität und Anschrift des Verkäufers
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Sabine Hopf
Brandenburgische Str. 30
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ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer und zu unserem Auslieferungslager findest Du im Impressum.