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Wie lang ist die Lieferzeit?
Normalerweise verschicken wir Deine Bestellung nach 1-2 Tagen, nachdem der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Danach kannst Du davon ausgehen, dass Deine bestellten Produkte spätestens am übernächsten Tag bei Dir sein werden.
Ich habe bei meiner Bestellung einen oder mehrere Artikel vergessen
Wenn Du nach dem Abschicken Deiner Bestellung feststellst, dass Du noch einen oder mehrere weitere Artikel bestellen möchtest oder eine falsche Anzahl angegeben hast, dann ist dies kein Problem.
Setze Dich mit uns telefonisch oder per eMail in Verbindung.
Unsere Kontaktdaten findest Du im Impressum
Warum erhalte ich keine Email-Bestätigung meiner Bestellung?"
Selten, aber es kommt leider vor, dass Kunden nach getätigtem Einkauf die Bestätigungsmail von unserem Shop-System nicht finden!
Das System verschickt jedoch immer automatisch eine Bestätigung, wenn der Bestellvorgang bis zum Ende durchgeführt wurde an die im Shop hinterlegte Mail-Adresse.
Darin findest Du noch einmal alle Deine bestellten Artikel aufgeführt sowie die notwendigen Bankdaten zur Überweisung.
Wenn Du diese Mail nicht erhalten haben solltest, kann das evtl. folgende Gründe haben:
1.) Deine Mailadresse war bei der Eingabe fehlerhaft oder falsch. Bitte überprüfe dies, indem Du Dich mit Deinen bei der Anmeldung angegeben Daten einloggst. Du kannst die Mailadresse jederzeit in den Einstellungen: ---> Meine Kontoinformationen anzeigen oder ändern.
2.) Die automatisch versendete Mail vom Shop ist im Spam-Ordner Deines Postfachs gelandet. Bitte dort einmal nachsehen. Bei Hotmail- und Yahoo-Mailadressen kam dies leider schon einmal vor.
Solltest Du trotzdem keine Bestätigungsmail finden, melde dich bitte bei uns telefonisch oder am besten mit Angabe von Name und Bestelldatum per Mail. Unsere Kontaktdaten findest Du im Impressum
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